Wij helpen mensen & organisaties
 
met veranderen en presteren

Managementsupport

Topsecretaresse in 1 dag

Een korte, praktijkgerichte workshop voor secretaresses. Een dag vol onmisbare, heldere, praktijkgerichte adviezen die je niet wilt missen. De functie van secretaresse is de laatste jaren een stuk zelfstandiger geworden en zij vervult een spilfunctie in de organisatie. Als geen ander functioneert zij tussen directie, managers, collega’s en klanten. Daarnaast mag van haar worden verwacht dat zij optimaal kan communiceren. Ze heeft een luisterend oor maar moet ook kunnen omgaan met weerstanden. Zij moet alles tot in de puntjes kunnen organiseren, moet proactief zijn en initiatiefrijk. Een duizendpoot dus.

Je leert:
- geef meer sturing aan je eigen werk, werk van collega’s en het werk van je manager/baas
- handel slagvaardig als spil van de organisatie
- breng (meer) structuur aan in de complexiteit van alle werkzaamheden
- communiceer effectief: leer goede opbouwende feedback te geven
- stel prioriteiten en focus op kwaliteitsverbetering
- beheers alle belangrijke aspecten die zich op het secretariaat voordoen


Cursusdata 2017